Kontoregeln

Zuletzt überarbeitet 29. September 2026

Diese Regeln gelten für jedes Konto bei WinRolla: für den, der nur Fußball tippt, für die Slot-Spielerin und für alle, die beides mischen. Wir haben sie bewusst in normaler Sprache geschrieben. Wo es um Geld geht, sind wir trotzdem genau, denn ungenaue Regeln führen später zu Streit, und den möchten wir beide vermeiden. Mit der Registrierung erklärst du dich mit diesen Kontoregeln einverstanden. Wenn dir ein Punkt unklar ist, frag uns vorher über den Live-Chat oder per E-Mail.

Wer ein Konto eröffnen darf

Ein Konto bei WinRolla können nur Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind und in einem Land wohnen, in dem die Teilnahme an unserem Angebot für sie erlaubt ist. Die Prüfung, ob das für deinen Wohnort zutrifft, liegt auch bei dir. WinRolla arbeitet mit einer Lizenz von Anjouan und hat keine deutsche Erlaubnis der GGL. Mehr dazu steht auf der Seite Über WinRolla.

Jeder Mensch bekommt bei uns genau ein Konto, und das gilt auch für eine gemeinsame Adresse, eine gemeinsame Karte oder ein gemeinsam genutztes Handy. Wer mehrere Konten anlegt, etwa um einen Bonus mehrfach zu bekommen, muss mit der Schließung aller betroffenen Konten rechnen. Ein Konto ist persönlich. Du darfst es nicht verkaufen, verleihen oder von anderen nutzen lassen, auch nicht von Familienmitgliedern.

Richtige Angaben

Name, Geburtsdatum, Adresse und E-Mail-Adresse müssen stimmen und zu deinen Ausweisdokumenten passen. Ändert sich etwas, zum Beispiel nach einem Umzug, aktualisierst du die Daten im Konto oder sagst dem Support Bescheid. Falsche Angaben können dazu führen, dass wir Auszahlungen anhalten, bis die Sache geklärt ist.

Deine Zugangsdaten

Für die Sicherheit deines Passworts bist du selbst verantwortlich. Wähle eines, das du nirgendwo sonst nutzt, und gib es niemandem weiter. Melde dich nach dem Spielen ab, wenn andere dein Gerät mitbenutzen. Merkst du, dass jemand anderes Zugriff auf dein Konto hatte, ändere sofort das Passwort und informiere den Support. Einsätze, die mit deinen korrekten Zugangsdaten platziert wurden, gelten als von dir platziert.

Verifizierung

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir deine Identität. Dafür lädst du im Konto ein gültiges Ausweisdokument und einen aktuellen Adressnachweis hoch, etwa eine Rechnung eines Versorgers oder einen Kontoauszug. Bei bestimmten Zahlungsmethoden fragen wir zusätzlich nach einem Nachweis, dass die Karte oder das Wallet dir gehört. Bei Karten reicht ein Foto, auf dem die mittleren Ziffern abgedeckt sind.

In Ausnahmefällen, zum Beispiel bei ungewöhnlich hohen Einzahlungen, können wir nach der Herkunft der Mittel fragen. Solche Fragen gehören zu unseren Pflichten gegen Geldwäsche und Betrug. Bis die Prüfung abgeschlossen ist, kann eine Auszahlung warten. Einzahlen und spielen kannst du in der Regel weiterhin.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nimmst du nur mit Zahlungsmitteln vor, die auf deinen Namen laufen. Das Geld wird deinem Konto sofort gutgeschrieben. Wir verlangen für Ein- und Auszahlungen keine Gebühren. Mögliche Kosten deiner Bank, deines Kartenanbieters oder des Krypto-Netzwerks liegen außerhalb unseres Einflusses.

Auszahlungen gehen grundsätzlich auf die Methode zurück, mit der du eingezahlt hast, soweit das technisch möglich ist. Der Mindestbetrag und die üblichen Bearbeitungszeiten stehen in der Kasse und auf unserer Startseite. Geld, das nur eingezahlt und nicht gespielt wurde, können wir vor der Auszahlung genauer prüfen, weil dieses Muster bei Geldwäsche typisch ist.

Kryptowährungen

Bei Bitcoin, Ethereum und USDT achtest du selbst auf das richtige Netzwerk und die richtige Empfängeradresse. Transaktionen in der Blockchain lassen sich nicht zurückholen. Gutschriften und Auszahlungen gelten als abgeschlossen, sobald das Netzwerk sie bestätigt hat.

Boni und Aktionen

Das Willkommenspaket aktivierst du über ein Häkchen in der Kasse vor der Einzahlung. Einen Bonuscode brauchst du dafür nicht. Für jeden Bonus gelten Umsatzbedingungen, eine Frist und gegebenenfalls ein Höchsteinsatz pro Runde. Die genauen Werte findest du in den Bonusbedingungen in deinem Konto. Sie sind Teil dieser Regeln.

Wer einen Bonus nicht möchte, lässt das Häkchen einfach weg. Einen laufenden Bonus kannst du im Konto beenden. Das Bonusguthaben und was damit gewonnen wurde, verfällt dann; dein eigenes eingezahltes Geld behältst du. Bei Bonusmissbrauch, etwa durch mehrere Konten, abgesprochenes Spiel oder systematisches Ausnutzen von Spielfehlern, behalten wir uns vor, Bonus und Gewinne daraus zu streichen.

Sportwetten

Eine Wette gilt erst als angenommen, wenn sie in „Meine Wetten“ mit Bestätigung erscheint. Bis dahin können sich Quoten ändern, besonders im Live-Bereich. Ändert sich eine Quote, während du den Schein abschickst, zeigen wir dir den neuen Wert, und du entscheidest, ob du ihn annimmst.

Wird ein Spiel abgebrochen, verschoben oder nicht zu Ende gespielt, richtet sich die Abrechnung nach den Regeln des jeweiligen Marktes. In vielen Fällen wird die Wette mit Quote 1 gewertet, du bekommst also deinen Einsatz zurück. Offensichtliche Fehler, zum Beispiel eine vertauschte Quote oder ein Markt, der nach Spielende noch offen war, berechtigen uns, die Wette zu korrigieren oder zu stornieren. Cash-out bieten wir bei vielen Wetten an, aber nicht bei allen und nicht in jeder Spielsituation. Ein angenommener Cash-out kann nicht rückgängig gemacht werden.

Casino und Live-Casino

Die Ergebnisse in Slots und digitalen Tischspielen bestimmt der Zufallsgenerator des jeweiligen Herstellers. Wir haben darauf keinen Einfluss. Kommt es zu einer technischen Störung, gilt die Runde, die im Spielprotokoll des Herstellers gespeichert ist. Fehlfunktionen machen betroffene Runden und Auszahlungen ungültig. Im Live-Casino gelten außerdem die Tischregeln, die du im Spiel über das Info-Symbol öffnest.

Spielerschutz, Sperre und Schließung

Limits, Auszeiten und Selbstausschluss stellst du im Konto ein. Wie sie funktionieren, erklären wir auf der Seite Spielerschutz. Ein Selbstausschluss lässt sich nicht vorzeitig aufheben, auch nicht auf Nachfrage im Chat.

Du kannst dein Konto jederzeit schließen lassen. Vorhandenes Echtgeld zahlen wir dir nach den üblichen Prüfungen aus. Wir dürfen ein Konto sperren oder schließen, wenn diese Regeln verletzt werden, bei Betrugsverdacht oder wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind. In solchen Fällen informieren wir dich, soweit das erlaubt ist.

Haftung und Änderungen

Wir haften nicht für Schäden durch Störungen bei Internetanbietern, Zahlungsdienstleistern oder Spieleherstellern, solange wir sie nicht selbst verursacht haben. Ebenso wenig haften wir für Verluste aus deinen Spielentscheidungen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.

Diese Kontoregeln können sich ändern, zum Beispiel wenn neue Produkte dazukommen oder sich rechtliche Anforderungen verschieben. Ändert sich etwas Wichtiges, siehst du nach dem Einloggen einen Hinweis, bevor du weiterspielst. Fragen und Beschwerden schickst du über Schreib uns, dort steht auch, wie wir mit Beschwerden umgehen.