Juego con límites

Revisado el 30 de septiembre de 2026

Apostar al partido del sábado o darle unas vueltas a una tragaperras es un buen rato. Para que siga siéndolo, ayudan unas cuantas reglas personales y las herramientas de tu cuenta. Aquí tienes todo lo que ofrecemos para jugar con límites, junto con los lugares donde pedir ayuda si alguna vez la necesitas.

Unas reglas sencillas

• Decide antes de empezar cuánto dinero y cuánto tiempo vas a dedicar, y no lo cambies a mitad de sesión.
• Juega con el dinero que tienes reservado para el ocio. El del alquiler, la compra o las facturas se queda fuera.
• Mantén el importe de tus apuestas aunque la sesión no vaya como esperabas.
• No juegues si estás cansado, enfadado, triste o después de beber.
• Haz pausas. El partido sigue ahí si te levantas a por un vaso de agua.
• Recuerda que el resultado de una apuesta o de una tirada no depende de cuánto lo desees ni de una racha anterior.

Herramientas en tu cuenta

Todas están en el apartado de juego responsable de tu perfil. Puedes activarlas sin explicar nada a nadie, y si tienes dudas el chat te ayuda a configurarlas.

Límites de depósito

Fija cuánto puedes depositar al día, a la semana o al mes. Cuando llegas al tope, la caja no acepta más ingresos hasta que empiece el siguiente periodo.

Límites de pérdidas y de apuestas

Establecen cuánto puedes perder o apostar en un periodo concreto. Son útiles si sueles depositar poco pero jugar muchas veces el mismo saldo.

Límite de sesión y recordatorios

Elige cuánto tiempo seguido quieres jugar. Te avisamos cuando te acercas y cerramos la sesión al llegar al límite. También puedes activar un recordatorio periódico que te muestra cuánto tiempo llevas conectado y cuánto has apostado.

Pausa temporal

Si necesitas desconectar, bloquea la cuenta desde un día hasta varias semanas. Durante la pausa no podrás entrar ni depositar, y no te enviaremos promociones. Las apuestas que ya estaban abiertas se liquidan con normalidad y su resultado aparecerá en tu saldo cuando vuelvas.

Autoexclusión

Para un descanso más largo o definitivo, la autoexclusión cierra la cuenta durante meses o de forma indefinida. No se puede revertir antes de tiempo. Te pagamos el saldo real disponible y dejamos de enviarte cualquier comunicación comercial.

WinRolla opera sin licencia de la DGOJ y no está conectado al RGIAJ, el registro español de prohibidos. Si estás inscrito allí, pide también la autoexclusión con nosotros y la activamos en tu cuenta.

Cómo se aplican los cambios

Un límite más estricto entra en vigor al momento. Si quieres suavizarlo o quitarlo, el cambio se aplica tras un periodo de espera. Así evitamos decisiones tomadas en caliente, justo después de una mala racha.

Señales de alerta

El juego problemático no aparece de un día para otro. Estas preguntas pueden ayudarte a ver si algo está cambiando:

• ¿Juegas más tiempo o más dinero del que tenías previsto?
• ¿Vuelves a apostar para recuperar lo que has perdido?
• ¿Ocultas a tu pareja, tu familia o tus amigos cuánto juegas?
• ¿Has pedido dinero prestado o dejado de pagar algo para seguir jugando?
• ¿Te sientes irritable o inquieto cuando no puedes jugar?
• ¿El juego te quita horas de sueño, de trabajo o de estudio?

Si has respondido que sí a alguna, es buen momento para poner un límite o hacer una pausa. Si son varias, te recomendamos hablar con un profesional.

Dónde pedir ayuda en España

FEJAR, la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados, reúne asociaciones de toda España que acompañan a personas con problemas de juego y a sus familias. Puedes llamar al 900 200 225, un teléfono gratuito, o consultar su web fejar.org, donde encontrarás la asociación más cercana a tu ciudad.

También puedes acudir a tu médico de cabecera, que puede derivarte a los servicios de salud especializados de tu comunidad autónoma. Hablar de ello no es un fracaso; es justo lo que más ayuda.

Si te preocupa otra persona

Si crees que alguien cercano juega más de la cuenta, habla con calma, sin reproches, y evita darle dinero para cubrir deudas de juego. Las asociaciones de FEJAR también atienden a familiares, que a menudo necesitan apoyo tanto como el propio jugador.

Mitos que conviene desmontar

• «Después de tantas tiradas sin premio, el siguiente tiene que llegar.» Cada tirada es independiente de la anterior.
• «Conozco este deporte, así que no puedo perder.» Saber de fútbol ayuda a entender un partido, pero no controla su resultado.
• «Una racha buena demuestra que tengo un método.» Las rachas existen en ambos sentidos y no predicen nada.
• «Si subo la apuesta, recupero antes lo perdido.» Subir el importe no cambia las probabilidades de la siguiente jugada.

Menores de edad

WinRolla es solo para mayores de 18 años. Comprobamos la edad antes del primer retiro y cerramos cualquier cuenta de un menor. Si en casa hay niños o adolescentes, no dejes la sesión abierta, no compartas tus contraseñas y considera usar el control parental del sistema operativo o de tu router para bloquear webs de juego.

Lo que hacemos nosotros

Nuestro equipo recibe formación para reconocer señales de juego problemático. Si vemos patrones preocupantes, como depósitos cada vez más frecuentes o sesiones muy largas de madrugada, podemos ponernos en contacto contigo, proponerte límites o, en casos serios, suspender la cuenta. No enviamos promociones a quien está en pausa o autoexcluido.

Para hablar de cualquiera de estas herramientas, escríbenos un correo o usa el chat. Más detalles sobre las condiciones de la cuenta en las reglas de uso.